Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES PARA LOS CONSUMIDORES (B2C)

TLL The Longevity Labs GmbH

Kratkystrasse 2

8020 Graz

Austria

Contacto:

Tel. +43 (0) 316 25 85 77

office@spermidineLIFE.com

Servicio de atención al cliente: 09:00 - 17:00 h


Miembro de la WKÖ (Enlace a la imprenta)

1.  ALCANCE:

Estas condiciones generales se aplican exclusivamente a los consumidores (B2C) y a los envíos dentro de Austria, la UE, así como Gran Bretaña, Noruega y Suiza. Se aplican los precios en el momento del pedido.

Cuando usted visita la página web/tienda web de TLL y/o compra algo de TLL, usted está usando nuestro "Servicio" y acepta estar obligado por los siguientes Términos y Condiciones (en adelante "T&Cs"), incluyendo cualquier término y condición adicional y políticas referidas aquí y/o disponibles a través de un hipervínculo. Estas condiciones generales se aplican a todos los usuarios del sitio web, en particular a los usuarios, visitantes y clientes.

Por favor, lea atentamente estas condiciones generales antes de acceder o utilizar el sitio web/tienda web de TLL. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web/tienda web, usted acepta quedar obligado por estas condiciones generales. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, no podrá acceder ni utilizar el Sitio Web/Tienda Web ni ninguno de los Servicios. Si estas condiciones se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas condiciones. No se aplicarán las condiciones del cliente que se desvíen de estas CGC.

2.  CONCLUSIÓN DEL CONTRATO:

TLL utiliza los sistemas de tienda de Shopify Inc, por lo que el sitio web y la tienda online de TLL están alojados en Shopify Inc. Shopify proporciona a TLL la plataforma de comercio electrónico en línea que permite a TLL venderle los Productos y Servicios.

El acuerdo de compra entre usted y TLL entrará en vigor a partir de la fecha de recepción de los productos y de su aceptación, pero a más tardar cuando expire el plazo de devolución de 14 días

TLL se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones justificadas. TLL puede, a su propia discreción, limitar las cantidades de compra por persona, por hogar o por pedido, en particular en caso de disponibilidad limitada. En tal caso, el cliente afectado será informado inmediatamente y por escrito por correo de tales circunstancias.

Derecho de desistimiento para mercancías originalmente embaladas, selladas y sin daños:

Tiene derecho a devolver la mercancía entregada, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El envío a tiempo es suficiente para cumplir el plazo. El contrato de compra entra en vigor tras la recepción de la mercancía por su aprobación, a más tardar, sin embargo, después de la expiración del período de retorno (14 días). El silencio se considerará como consentimiento a este respecto.

Quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento los bienes que se entregan precintados y que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, siempre que su precinto haya sido retirado después de la entrega.

3.  EXACTITUD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN:

TLL hace todo lo posible para crear y mantener el sitio web/tienda web lo mejor posible, pero TLL no es responsable si la información proporcionada en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio web y de la tienda en línea tiene únicamente fines de información general y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. La confianza en el material de este sitio web corre por cuenta y riesgo del usuario.

TLL se reserva el derecho de cambiar el contenido de este sitio web/tienda web en cualquier momento, pero no tiene la obligación de actualizar la información del sitio web/tienda web.

4.  ENTREGA:

Los productos se enviarán en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción del pedido. Encargamos a una empresa de logística adecuada el área de envíos. En caso de retrasos en la entrega, TLL le informará inmediatamente.

Si no se pueden entregar los productos solicitados por usted, TLL se reserva el derecho de proporcionarle un producto equivalente. Por supuesto, se le informará de ello por escrito con antelación. Por supuesto, eres libre de aceptar esta oferta. Si no desea aceptar la oferta, su pedido original expirará.

Impuestos y trámites aduaneros:

La normativa fiscal específica de cada país se desglosará en la tienda web una vez que haya seleccionado el país de destino correspondiente. En el caso de los pedidos fuera de la UE, tendrá que correr con los gastos de aduana y cualquier impuesto o tasa de tramitación del país correspondiente. Por favor, infórmese de la normativa local de su país de destino antes de realizar su compra.

5.  CONDICIONES DE PAGO, INCUMPLIMIENTO, RETENCIÓN DE LA PROPIEDAD Y COMPENSACIÓN:

Se aplican los precios en el momento del pedido. Todos los precios ya incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.

TLL acepta los siguientes métodos de pago:

  • PayPal
  • Pago por Amazon
  • Shopify Payment* (incluyendo tarjetas de crédito, Klarna, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay, etc.).

*Los métodos de pago disponibles en Shopify Payments pueden variar dependiendo del país.


En caso de impago por parte del cliente, TLL o el respectivo proveedor de pagos tiene derecho a exigir intereses de demora por el importe legal, así como el reembolso de los costes de recordatorio y cobro necesarios y adecuados. En caso de impago por parte del cliente, TLL también tiene derecho a exigir intereses compuestos a partir del día de la entrega de la mercancía. En caso de incumplimiento de pago por parte del cliente, TLL tiene derecho a rescindir el contrato paso a paso, estableciendo un período de gracia, independientemente de las demás disposiciones legales respectivas. En cuanto a las demás posibilidades de retirada, se remite a las disposiciones legales.

La mercancía sigue siendo propiedad de TLL hasta que usted la haya pagado en su totalidad.

El cliente no tiene derecho a compensar las reclamaciones de TLL.

6.  MODELOS DE SUSCRIPCIÓN:


En caso de que TLL ofrezca modelos de suscripción orientados al cliente en el sitio web y en la tienda online, se aplicarán las siguientes disposiciones:


El modelo de suscripción se concluye por un período de tiempo indefinido, salvo que se estipule específicamente lo contrario. Cada parte contratante tiene derecho a rescindir el modelo de suscripción avisando con un mes de antelación al final de un mes natural. Las excepciones a esto son los modelos de suscripción con descuento que, debido al descuento, incluyen un periodo de compromiso determinado e indicado por separado.


Ambas partes contratantes tienen derecho a retirarse del modelo de suscripción con efecto inmediato si existe una causa justificada. Esta retirada debe hacerse por escrito. Se considerará que existe una causa justificada, en particular, pero no exclusivamente, si una parte contratante, a pesar de la advertencia por escrito y la fijación de un período de gracia de 10 días hábiles, incumple las obligaciones materiales del contrato, como el pago vencido, o incumple persistentemente las disposiciones materiales de estas CGC.

TLL le comunicará las modificaciones de las presentes CGC como cliente suscriptor al menos 30 días antes de su entrada en vigor, enviando el texto del contrato a la dirección de correo electrónico notificada por última vez por el cliente. Si usted, como cliente, no se opone a los cambios en un plazo de 30 días a partir de la recepción del mencionado anuncio por escrito en la dirección de correo electrónico support-eu@spermidinelife.com, los cambios se considerarán aceptados. En caso de que usted, como cliente, se oponga a tiempo, la relación contractual entre las partes contratantes continuará de acuerdo con las CGC en la versión anterior a la modificación anunciada.

7.  ENVÍO:

La información sobre el envío se puede encontrar en las condiciones de envío actualmente vigentes de TLL: LINK valid. Pueden aplicarse distintos gastos de envío a los pedidos realizados a través de otros canales.

8  REGRESO:

Recibirá toda la información sobre el proceso de devolución de TLL en la confirmación de su pedido. Además, tiene la posibilidad de informarse en todo momento sobre las condiciones de devolución/política de cancelación vigentes en el sitio web de TLL: Inserte el enlace.

9.  DERECHO DE CANCELACIÓN:

El plazo de revocación es de catorce días y comienza el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes (tenga en cuenta que no es necesario que usted mismo tome posesión como consumidor para que comience el plazo).

Recibirá información más detallada sobre el derecho de desistimiento en un correo electrónico separado después de realizar su pedido, así como por adelantado y en cualquier momento en la política de cancelación actualmente vigente de TLL en: INSERTAR ENLACE.

10.  DEBER DE INFORMAR:

TLL confía en la veracidad de la información al registrar sus datos. Si sus datos cambian, en particular su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o método de pago, informe a TLL inmediatamente. Por favor, asegúrese de que puede ser localizado en la dirección de correo electrónico proporcionada y que la recepción de mensajes de correo electrónico no se ve impedida por el cierre o la sobrecarga de la cuenta de correo electrónico. Si proporciona datos falsos, TLL tiene derecho a rescindir el contrato y exigir una tasa de tramitación. La declaración de desistimiento debe hacerse por escrito. El formulario escrito también se conserva por fax o correo electrónico.

11.  HERRAMIENTAS ADICIONALES Y PROVEEDORES DE TERCEROS

Cualquier uso de las herramientas adicionales ofrecidas a través del Sitio Web es bajo su propia responsabilidad y discreción.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones y/o servicios nuevos también estarán sujetos a estas condiciones de servicio.

Cuando se utilicen enlaces de terceros en este sitio web/tienda web y se le dirija a sitios web de terceros que no trabajen con TLL, éstos se examinarán cuidadosamente siempre que sea posible. No obstante, no se puede asumir ninguna responsabilidad por el examen o la evaluación del contenido o su corrección. Además, TLL no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por ningún material, sitio web o cualquier otro material, producto o servicio proporcionado por terceros.

12.  GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD:

Garantía de los productos de TLL.

Como cliente nuestro, tiene un derecho legal de garantía de acuerdo con la legislación vigente.

En caso de reclamación de la garantía, póngase en contacto con

Contacto: support-eu@spermidineLIFE.com

Deben respetarse todas las instrucciones del envase y de los prospectos. No se acepta ninguna responsabilidad por cualquier uso y/o manipulación que se desvíe de estas instrucciones. Consulte siempre a un médico para cualquier aspecto relacionado con la salud.

La indemnización por daños y perjuicios debidos al incumplimiento de una obligación derivada de la relación contractual se abonará en las condiciones establecidas por la ley. La reclamación por daños y perjuicios deberá hacerse valer ante los tribunales dentro del plazo de prescripción a partir del conocimiento del daño y de la parte perjudicada en caso de que se produzca otra prescripción. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación basada en la Ley de Responsabilidad por Productos.

Sitio web y tienda

TLL no asume ninguna garantía, responsabilidad o garantía de que el uso del sitio web/tienda web sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Traducción automática

Este sitio web/tienda web puede contener traducciones automáticas. TLL ha hecho todo lo posible para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, TLL no puede aceptar ninguna responsabilidad por la exactitud o corrección de las traducciones a otro idioma. La versión alemana del sitio web/tienda web contiene el texto original. Cualquier discrepancia o diferencia en la traducción no es vinculante y no tiene ningún efecto legal a efectos de cumplimiento o ejecución.

13.  LA PROTECCIÓN DE DATOS:

Los datos personales como el nombre, los apellidos, la dirección, el código postal, la ciudad, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento se recopilan cuando se realiza un pedido para poder procesar dichos pedidos y enviar las mercancías solicitadas. Cuando realiza un pedido a través de la tienda web, sus datos están protegidos por una conexión segura SSL. Estos datos personales se procesan y utilizan para la tramitación de pedidos, para mantener las relaciones con los clientes y para fines publicitarios.

Los detalles sobre la protección de datos en TLL se encuentran en nuestra declaración de protección de datos: LINK

14.  LEGAL:

Si el consumidor final privado no está domiciliado en la Unión Europea, el lugar de negocios de TLL es el lugar de jurisdicción válido (ley austriaca, lugar de jurisdicción: Graz, Austria). En las relaciones con los consumidores finales dentro de la Unión Europea, se aplicará la ley del lugar de residencia del consumidor final en la medida en que sea obligatoria en virtud de la legislación en materia de consumo.

Resolución de litigios en línea de conformidad con el artículo 14 (1) del Reglamento ODRLa Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrarse en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ se puede encontrar.

Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos y condiciones, y dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Puede consultar la versión actual de las condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas condiciones de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar regularmente nuestro sitio web para ver si hay cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cambios en estas condiciones de servicio constituirá la aceptación de dichos cambios.

15.  DISPOSICIONES FINALES:

Si en estas Condiciones Generales las referencias a las personas físicas sólo se hacen en masculino, se refieren a las mujeres y a los hombres de la misma manera. se refieren a las mujeres y a los hombres de la misma manera. Cuando se aplique la designación a personas físicas concretas, se utilizará la forma específica de género correspondiente. Se entiende que los clientes son tanto consumidores como empresarios en su calidad de consumidores finales.

Estado de las condiciones generales de contratación de TLL The Longevity Labs GmbH, a partir del 01.04.2022